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很多创业者，甚至很多上市公司的老板，在股东之间或者董监高之间出现矛盾时，都咨询从公司法等方面如何处理。其实，作为律师，首先问客户的是公司章程如何规定的。因为公司法的强制性规定即不可更改的内容往往很少，大部分内容都是可以通过章程自由约定的。因此，公司在成立和运行过程中，解决股东以及董监高之间的大部分争议，首先应当依据的就是公司章程，如果章程没有特别约定，再看公司法如何规定。无论如何重视公司章程的约定都不为过。很多教科书上称公司章程为公司内部的“宪法”。
但大部分公司不重视章程的制定和修改、尤其很多中小企业直接用工商局的章程范本了事。结果很容易发生争议。探究其原因，一方面是长期限制自发组织的发展，导致在中国缺少组织自治的文化，公司作为社会化组织的一部分，是现代社会自治组织高度发达的产物，缺少自治文化，很难对公司章程充分重视起来，都是出了争议和诉讼之后才发现重要性；另一方面，也和工商局长期的惯常懒政用格式模板有关系。随着公司化运作的成熟，作为公司股东和董监高，对章程应当越来越重视，作为股东之间利益博弈的过程和结果记录，后续就会减少大量的争议和诉讼产生。
如何利用章程的规定，使之个性化满足股东和董监高之间的利益博弈诉求呢？下面有一些关于章程能够自由约定的重要事项，供参考：
1、股东分红的个性化约定
一般来说，是否有权利要求股东分红是资格是依据股东是否实缴出资，同时具体股东分红的比例原则上是按照股权实缴出资比例的多少进行分配的，大部分工商局提供的模板也是按照这个原则制定的。但是，公司法规定，股东之间是可以约定认缴的股东也可以进行股东分红，而且可以约定不按照出资比例进行股东分红。这样的个性化约定有利于平衡股东之间的利益诉求，那些不谋求控股地位的股东可以要求按照认缴出资比例进行分红或者超比例分红。
2、股东转让条件的个性化约定
一般来说，股东之间一起成立公司，都有各自的作用和利益诉求。有的主要是资金方，有的是主要技术方或者实际执行工作方。有的是控股股东，有的是参股股东。如何平衡不同股东之间的利益，老股东退出时和新股东进入时如何约定才能符合各个原始股东的利益诉求等等，在这方面公司法规定了同等条件下其他股东的优先认购权，这样要求可能并不符合不同股东的利益诉求。因此，公司法允许股东之间
特别约定股权转让规则，例如限制公司控股股东或者技术人员股权的转让比例和转让时间，简化一些财务投资者的股权退出程序等等，这些个性化约定有利于平衡不同利益诉求股东的退出机制，更加有利于公司控制权的稳定，也有利于引进财务投资者。
3、股东会决策机制的个性化约定
决策机制是否设计合理，是公司能够平稳运转的重要保障。如何根据公司不同的发展阶段、公司不同性质的股东等因素，确定股东会运行规则，这往往也是股东利益之间博弈的结果。公司法有对股东会决策事项的明确约定，同时又赋予了股东之间协商确定的空间，这有利于公司在决策灵活性和保护中小股东利益之间、控股股东和财务投资者利益诉求之间、长期战略和短期发展之间等等达成平衡状态。决策机制的个性化设计也是股东之间利益博弈的突出表现之一。
4、详细约定董事会、监事会以及主要经营会议的规则
公司法对董事会和监事会只是规则了一般性的原则和决策事项，但详细运行规则和具体决策事项，如何划分股东会和董事会决策边界，股东会可以将哪些事项授权给董事会行使，董事会可以将哪些事项授权总经理或者主要经营会议决策，这些绝大部分都可以个性化设计而且可以详细的约定，尤其是在规模比较大或者没有单一实际控制人的情形下，董事会的决策事项和运行规则，往往会对公司平稳有效运行有重大影响，很多冲突也是因此而起。公司章程的详细约定，可以提供有效的解决办法，减少管理摩擦。
5、股权继承的自由约定
公司具有人合性，一旦某一自然人股东，尤其是实际控制人突然去世，会对公司的前途造成巨大影响。此时；如何约定股权继承就成为关键。公司法对此规定了一般性原则；即合法继承人可以继承股东资格，但这种原则性约定往往因为其他股东对继承股东的异议、继承股东本身的能力或意愿、不同继承人利益冲突等，导致各方争夺控制权或者公司控制权出现真空，如果严格按照公司法规定的原则，并不符合股东利益或者公司整体利益。在此情形下，允许股东们在章程中进行特别约定股权继承的问题，避免股东意外去世引起的各种控制权纠纷，最终有利于公司控制权的顺利过渡，促进家族基业长青。这项条款的个性化约定，对于家族企业传承或者公司实际控制人为年事已高的老人，都有重大意义。
总之，无论作为初始创业企业，还是成熟的规模化企业，重视章程的个性化设计，根据公司不同的发展阶段和不同股东之间的利益诉求，在章程中约定不同的规则，并将章程中的约定在企业的实际经营中严格贯彻执行，对于企业的长期稳定发展、实现股东之间的利益诉求、避免大股东一股独大损害中小股东利益等等方面都有重大的意义。由于章程的个性化设计对股东利益影响较大且专业性较强，建议咨询或者聘请律师。
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