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传统行业的电商想要把口碑做到极致、完美，做到让用户主动夸你好，关键是通过一些事情来引发口碑效应，只有先引发口碑效应才能获取最好的口碑效果。
金杯银杯不如老百姓的口碑，但很多企业都处在自卖自夸的初级口碑营销阶段。新品牌成立之时，因为你的品牌完全是初次曝光，所以基本上不被任何人所知，所以只有通过自卖自夸的手法来赢取消费者的关注，最终在一系列的品牌操作之下让消费者主动提升您的品牌口碑。这就需要口碑营销，然而，口碑营销也是分三六九等的。
口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。
传统行业的电商想要把口碑做到极致、做到完美、做到让用户主动夸你好，关键是通过一些事情来引发口碑效应，只要先引发口碑效应才能获取最好的口碑效果。那么，该怎么做才能更容易引发口碑效应呢？我认为口碑营销利用的是人的显摆与分享心理，所以传统行业的电商营销人员可以从用户的心理需求入手，而且这也是最佳的选择，比如新奇、快乐……
高度的品牌口碑营销策略
1.新奇
当人们遇到新奇而有趣的事时，总会情不自禁的关注并分享，因为谁都想表现的知识渊博一些，我也是这样的一种人。所以，当我在为自己的眼镜电商网站策划口碑营销时，可以从新奇的角度出发。记得之前有一个不错的案例，一家卖涂料的传统企业就是靠新奇取胜，其老板在某次活动的时候当中喝下了一杯涂料，同时也喝出了一个知名品牌，可谓是四两拨千斤。
2.快乐
没有人会拒绝传播快乐，当我们给用户带去快乐时，想让用户不传播都难。比如，之前我通过PS把眼镜图片和网络红人凤姐图片做到了一起，效果图是凤姐戴着我卖的眼镜，第一印象看到后非常搞笑，现在也是红遍大江南北了，一直到现在还有客户看到这张图片时笑喷。之所以一张PS的照片能够产生如此神奇的效果，就是因为这张照片给无数人带去了快乐。
3.故事
好的故事，人人都爱听，听完后自然也会传播，而且在口碑营销中，制造有趣和易于传播的故事是个非常好的策略，因为想引起口碑，必须要有话题才行，而且故事本身就是非常好、非常持久的话题。我平时也是有讲一些关于眼镜类型的故事，虽然故事不是很经典，但是足可以让潜在的客户所吸引。
4.关怀
其实中国的消费者是很容易被感动的，只要对他们好一些，或者只要把你该做的功课做足，用户就会非常满意，并会用口碑回报你。对于关怀这块，我是经常做，比如用户戴上眼镜后，近视度数一成不变，然后去关怀用户，最终近视度数减少了，然后你的关怀就会感动消费者，最终人们都会竖起大拇指说，“你们的售后服务真的的非常好。”
5.互惠
感恩是人类的优秀品质之一，我们如果能够有效的帮助用户解决他们的问题，用户自然会用口碑回报我们。比如我的网站上提供了保护眼镜和眼睛的常识，客户每天都会来网站阅读，帮助了用户解决保护眼镜和眼睛的一大烦恼。然而，用户感觉不错就会主动进行口碑，最终形成了互惠。
6.共鸣
心理学中有一种策略和方法叫情感共鸣，通过此方法，可以快速拉近与陌生人之间的距离，从而影响别人。而在实施口碑营销的过程中，如果我们能够一起用户的内心共鸣，自然就会形成口碑效应。关于这点，传统行业的电商营销人员可以好好研究下，我就不多说了。
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